Conditions générales

Veuillez lire l’intégralité de ces conditions générales.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement contraignant sans autre recours, vous devez lire attentivement ces Conditions générales afin de vous assurer qu'elles répondent à toutes vos attentes et qu'elles ne vous laissent aucun doute. En cas de doute, appelez-nous au 0203 148 8888.

Définitions

• « Acheteur » désigne la personne qui achète ou accepte d’acheter des marchandises sur ce site Web auprès de www.Bargainia.com Limited.
• « Vendeur » désigne www.Bargainia.com sous le nom de Bravich LTD
• « Marchandises » désigne tous les produits listés sur la commande et l'e-mail de confirmation de commande.
• « Consommateur » a le sens donné à l'article 12 de la loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives.
• « Articles spéciaux » désigne tous les biens qui ne sont pas détenus en stock par le vendeur.
• « Sur mesure » désigne des articles qui ont été fabriqués ou modifiés spécifiquement selon le choix particulier de l'acheteur.
• « Livraison » désigne la livraison des Marchandises à l’adresse de livraison indiquée sur la commande.
• « Confirmation » désigne la correspondance envoyée par le Vendeur accusant réception et acceptant la commande de l'Acheteur.

Conditions du contrat

• En passant une commande auprès du Vendeur, l'Acheteur accepte par la présente les termes et conditions énoncés ci-dessous.
• Chaque commande, non limitée au processus d'achat en ligne, une fois acceptée et confirmée par courrier électronique (ou la livraison de la marchandise) par le Vendeur, sera contraignante conformément aux termes et conditions.
• Il est de l'obligation de l'acheteur de s'assurer que tous les détails de la commande et ses informations personnelles sont exacts. Les frais de correction de ces erreurs seront à sa charge.
• Le Vendeur se réserve le droit, pour quelque raison que ce soit, de ne pas accepter la commande de l'Acheteur, rompant ainsi tout contrat. L'Acheteur en sera informé dans les meilleurs délais. Tout paiement déjà effectué par l'Acheteur à ce stade lui sera remboursé dans les meilleurs délais, au plus tard 30 jours après la commande.
• Toute erreur de frappe ou d'écriture ou omission dans toute documentation commerciale, devis, liste de prix, acceptation d'offre, facture ou autre document ou information émis par le Vendeur sera sujette à correction sans aucune responsabilité de la part du Vendeur.

Conditions de vente

• Le Vendeur informera l'Acheteur de la réception de la commande. Cette notification ne sera effective qu'à compter de la réception par l'Acheteur de la confirmation de commande par e-mail.
• Ce document fournira des détails spécifiques sur la commande de l'acheteur, y compris la description du produit et les frais de livraison.
• Les photographies et documents imprimés sont fournis à titre indicatif uniquement. Certains éléments peuvent figurer dans l'illustration d'un produit sans pour autant faire partie du produit lui-même, de sa description ou de la commande (par exemple, tables de chevet, lampes et couvre-lits).
• La description des marchandises sera telle que spécifiée dans l'e-mail de confirmation, et il est de la responsabilité de l'Acheteur de vérifier que les marchandises spécifiées sont telles que l'Acheteur avait l'intention de commander.
• Les mesures du produit sont des estimations et peuvent varier légèrement selon le lot.
• Les marchandises seront expédiées dès leur disponibilité. La commande pourra être expédiée en plusieurs parties, selon les stocks disponibles.

Tous les produits qui apparaissent sur le site Web sont soumis à disponibilité.

• Bargainia.com n'est pas en mesure de réserver ou de conserver des stocks.
• Les articles sur mesure ne peuvent pas être retournés en raison d'un changement d'avis.

Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos exigences particulières, il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que toutes les informations ou spécifications que vous fournissez sont exactes.

Limitations de responsabilité

• La marque Bargainia.com faisant partie de la responsabilité totale de Bravich LTD concernant l'exécution de ce contrat sera limitée à la valeur des marchandises.
• La marque www. Bargainia.com, en tant que partie de Bravich LTD, ne sera pas responsable des pertes, coûts ou dépenses directs, indirects ou consécutifs encourus ou de toute compensation consécutive découlant de l'exécution/ou de la non-exécution de ce contrat.
• Rien dans les présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par négligence, fausse déclaration frauduleuse ou toute autre responsabilité qui ne peut être autrement limitée ou exclue en vertu de la loi applicable.
• Aucune des parties ne sera responsable d’un retard ou d’un manquement à l’une de ses obligations si le retard ou le manquement résulte d’événements ou de circonstances indépendants de sa volonté.
• Tous les contrats seront régis par le droit anglais
• Toute commande passée par l'Acheteur et acceptée par www.Bargainia.com est soumise aux conditions suivantes.
• Une confirmation de votre commande vous sera envoyée automatiquement par e-mail et sauf notification contraire dans les 72 heures suivant cette confirmation, la commande sera réputée acceptée par www.Bargainia.com
• www. Bargainia.com Limited se réserve le droit de refuser toute commande faisant l'objet d'une erreur sur son site Web et remboursera dans ces circonstances l'intégralité du montant à l'Acheteur.

Prix ​​et paiement

• Sauf si, pour les raisons indiquées ci-dessous, le prix affiché des produits est celui annoncé au moment de la commande. En cas d'augmentation des coûts des matières premières, de la main-d'œuvre, des frais généraux, des taxes ou droits de douane, ou de variation du taux de change, le Vendeur peut augmenter le prix payable au titre du contrat sur notification écrite. Si cette notification est adressée à l'Acheteur après la passation de la commande, ce dernier a le droit d'annuler la commande et d'obtenir un remboursement conformément aux Conditions d'annulation.
• Les marchandises ne seront pas expédiées tant que le paiement n'aura pas été effectué.
• Les prix et frais incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.
• Si vous utilisez l'une des options de financement de paiement proposées (Klarna/Clearpay, New Pay, etc.), Bargainia.com ne peut être tenu responsable des erreurs techniques ou des frais supplémentaires pour les fournisseurs.
• En cas de trop-payé par l'Acheteur  Bargainia.com remboursera uniquement le montant payé en trop et ne pourra être tenu responsable des intérêts ou frais bancaires encourus.
• Tous les paiements sont strictement effectués via les fournisseurs de paiement www.Bargainia.com sur le site Web.
• Les commandes PayPal ne peuvent être livrées qu'à l'adresse de garantie PayPal.
• Si pour une raison quelconque, l'acheteur soulève un litige concernant la commande via le prestataire de paiement sur le site Web, le vendeur se réserve le droit de communiquer uniquement concernant le litige sur la plateforme du prestataire de paiement.
• Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure, de clôturer le compte de l'acheteur en cas d'activité frauduleuse et d'engager des poursuites judiciaires si nécessaire. Cela comprend, sans s'y limiter, le lancement de procédures de litige frauduleuses auprès des prestataires de paiement, le retour d'articles mal utilisés pour remboursement, etc.

Livraison

• La livraison sera effectuée uniquement à l'adresse que vous aurez indiquée au moment de la passation de la commande.
• La livraison sera effectuée par le vendeur ou un mandataire désigné par le vendeur.
• Le vendeur et ses agents feront tous les efforts raisonnables pour respecter la date convenue pour la livraison ; si cela n'est pas possible, le vendeur ne sera pas tenu responsable.
• Une fois la date et l'heure convenues, si l'acheteur n'est pas présent, le vendeur se réserve le droit de facturer pour couvrir les frais de réorganisation de la livraison jusqu'à 65 £ par livraison échouée.
• Les délais et frais de livraison sont des estimations. Certains produits destinés aux acheteurs d'Irlande du Nord peuvent parfois prendre plus de temps en raison de la logistique d'approvisionnement.
• Le vendeur ou les agents désignés ne sont pas en mesure de conserver les marchandises. La livraison doit être organisée dans les dix jours ouvrables suivant la mise à disposition des marchandises. Le vendeur se réserve le droit de facturer des frais de stockage en cas de dépassement de ce délai.
• La plupart des marchandises nécessiteront une certaine forme d'assemblage, et il est de la responsabilité de l'acheteur d'assembler les marchandises.         
• La livraison est officielle jusqu'à la porte d'entrée uniquement, mais les marchandises peuvent être déposées dans la pièce de votre choix, à la discrétion du chauffeur, si l'accès est libre. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nos livreurs ne peuvent pas retirer leurs chaussures. Veuillez protéger le sol et les surfaces.
• Toute livraison doit être signée et la possession des marchandises sera transférée à l'acheteur.
• Frais de livraison
• Si la livraison échoue à la porte parce que les articles ne conviennent pas ou que l'acheteur change d'avis, le vendeur se réserve le droit de déduire les frais de livraison échouée, jusqu'à 65,00 £, et les frais de retour, jusqu'à 85,00 £, du remboursement des articles achetés. Il est de la responsabilité de l'acheteur de prendre les mesures et de s'assurer que les articles conviennent avant l'arrivée du livreur.
• Si l'acheteur a été réservé pour la livraison et n'est pas présent pour recevoir la livraison, le vendeur se réserve le droit d'annuler la commande de marchandises et de déduire les frais de livraison échouée jusqu'à 65,00 £ ainsi que les frais de retour.  jusqu'à 85,00 £ du remboursement de la commande de marchandises.
• Si la livraison est confirmée pour le lendemain, l'acheteur a jusqu'à 12 heures la veille de la livraison pour apporter des modifications ou annuler la livraison.  Si l'Acheteur informe le vendeur après 12 heures, le vendeur se réserve le droit de facturer à l'acheteur jusqu'à 65,00 £ pour livraison échouée, en plus du coût de l'article, qui serait payable dans les 7 jours.

Annulation

• L'Acheteur doit notifier au Vendeur dans les meilleurs délais sa volonté d'annuler la commande.
• La notification de l'annulation au Vendeur ne garantit pas l'annulation de la commande.
• Si les marchandises ont été expédiées par le transporteur, le vendeur ne peut plus annuler la commande et des frais de retour pouvant aller jusqu'à 85,00 £ peuvent être appliqués.
• Les frais d'expédition des commandes après l'expédition ne sont pas remboursables.
• Dans le cas où l'Acheteur rejette la commande auprès du Courrier, le Vendeur se réserve le droit de déduire des frais de retour jusqu'à 85,00 £ pour couvrir les frais d'expédition de retour du Courrier.
• L'Acheteur peut annuler la commande pendant le délai de réflexion de 14 jours.
• Le délai de rétractation court entre la passation de la commande et 14 jours après réception des marchandises. Une notification écrite doit être adressée au Vendeur dans ce délai, faute de quoi l'annulation ne sera pas acceptée.
• Si l'Acheteur a pris possession des marchandises, il lui incombe de s'assurer que les Produits ne sont pas endommagés. Les marchandises doivent être inutilisées et dans leur emballage d'origine.
• Le retour des marchandises est à la charge de l'Acheteur, y compris les frais d'expédition et tout dommage subi par les marchandises pendant qu'elles deviennent la propriété du vendeur.

Retours

• Lorsque l'acheteur signe les marchandises à la livraison, il devient responsable des marchandises jusqu'à ce qu'elles reviennent en possession de Bargainia.com.
• Tous les retours doivent être autorisés par le Vendeur.
• Tous les retours doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• Pour réserver un retour, l'acheteur doit contacter le service client du vendeur par e-mail à info@bargainia.com. Cet e-mail doit contenir le numéro de commande et le motif du retour.
• Si l'Acheteur retourne un article sans l'autorisation du Vendeur, le Vendeur se réserve le droit de ne pas procéder à un Remboursement.   
• Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine sans aucun signe d'utilisation.
• Le Vendeur se réserve le droit de refuser un remboursement sur les Marchandises retournées :
• Les marchandises retournées sont utilisées.
• Les marchandises retournées ne sont pas dans l'emballage d'origine.
• Si l'emballage retourné ne contient pas les marchandises initialement achetées.
• Si les marchandises retournées ont été endommagées pendant le transport vers le vendeur, il est de la responsabilité de l'acheteur de réclamer les dommages auprès du transporteur.
• Grandes Collections organisées par le Vendeur :
• Tous les articles doivent être dans leur emballage d'origine. Si l'article n'est pas dans son emballage et que le retrait échoue, le vendeur se réserve le droit de déduire du remboursement des frais de retrait échoué, pouvant aller jusqu'à 135,00 £.
• Si l'acheteur a confirmé une collecte pour le lendemain et n'est pas disponible à l'heure convenue, le vendeur se réserve le droit de déduire des frais de collecte échouée pouvant aller jusqu'à 135,00 £ du remboursement de l'article.
• Si l'acheteur a confirmé la date d'enlèvement mais souhaite la modifier, il lui appartient de contacter le transporteur pour modifier l'heure d'enlèvement avant midi la veille de l'enlèvement prévu. À défaut, le vendeur se réserve le droit de déduire du remboursement des frais d'enlèvement non effectué, pouvant aller jusqu'à 135,00 £.
• Si une collecte a été organisée avec le Vendeur (aux frais de l'Acheteur) et que les Marchandises ne sont pas correctement emballées au moment de la collecte, elles ne seront pas collectées et le Vendeur se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour la collecte jusqu'à 80,00 £ pour couvrir les frais encourus.
• Retour du produit « Non conforme à la commande ».
• L'Acheteur doit informer le Vendeur dans les 14 jours suivant la date de livraison qu'il a reçu une commande incorrecte. Étant en possession des Produits, l'Acheteur assumera toute responsabilité en cas de dommage.
• Le retour des articles sera organisé par notre service client dans les plus brefs délais. L'acheteur sera intégralement remboursé sous 30 jours, voire plus tôt.
• Marchandises exemptées de retours :
• Articles sur mesure (commande personnalisée, par exemple des tapis d'escalier découpés sur mesure)
• Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés.
• En raison de la nature intime des oreillers, des protège-matelas, des couettes, du linge de maison, etc., ces articles sont exemptés du délai de réflexion légal de 14 jours en vertu du Règlement sur les contrats de consommation de 2013, lorsqu'ils ont été descellés.

Retours et garantie des meubles

• Tous les meubles sont couverts par une garantie de fabrication d'un an.
• L'acheteur doit signaler tout dommage dû à la livraison dans les 14 jours suivant la livraison.
• L'acheteur doit signaler tout défaut de fabrication dans les 30 jours suivant la livraison.
• L'acheteur est tenu de disposer de l'emballage d'origine en cas de marchandise défectueuse retournée dans les 30 jours suivant la livraison.
• L'acheteur a le droit de retourner les marchandises achetées jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison.
• L'acheteur est tenu de notifier au vendeur son souhait de retourner la marchandise en contactant le service client.
• L'acheteur sera responsable des frais de retour des marchandises.
• Si les marchandises achetées présentent un défaut dans les 6 premiers mois à compter de la date de livraison, l'acheteur est tenu d'en informer le vendeur dans les plus brefs délais.
• Enquêtes sur les défauts de fabrication :

• Le vendeur exigera des informations concernant la réclamation pour défaut de fabrication. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, une description détaillée du problème et de son évolution, des photos, des vidéos, etc.
• Si l'acheteur ne fournit pas les informations dans les 14 jours suivant la demande, le vendeur clôturera le dossier et se réservera le droit de refuser toute enquête plus approfondie.
• Après six mois, il appartient à l'acheteur de prouver que le problème avec les marchandises est un défaut de fabrication.
• Si l'enquête du vendeur détermine que le défaut n'est pas dû à un problème de fabrication, l'acheteur a le droit de faire appel à un expert indépendant et de présenter les preuves à l'équipe d'enquête. Le vendeur ne sera pas tenu responsable des frais supplémentaires encourus dans le cadre de cette procédure.

• En cas d'achat d'un cadre de lit ou de canapé en bois ou en métal, le vendeur n'est pas responsable du remplacement des pièces endommagées si le cadre de lit ou le canapé a été mal construit ou utilisé. Tout cadre de lit en métal ou en bois utilisé sur un sol stratifié ou en bois doit être équipé de patins antidérapants sous les pieds centraux, qui doivent être droits, sous peine de voir le lit s'effondrer. De plus, une fois assemblé, le lit ne doit pas être traîné avec le matelas dessus, car cela exercerait une pression excessive sur le support central et provoquerait son effondrement.
• Le vendeur se réserve le droit de retirer la garantie de l'article dans les situations suivantes :

• Si l'acheteur a tenté de réparer lui-même les dommages causés aux marchandises
• Si l'Acheteur n'a pas suivi nos guides d'entretien des produits disponibles sur le site Web.
• Si l'acheteur n'a pas utilisé les produits de nettoyage appropriés et a créé des dommages esthétiques
• Si l'acheteur a fait un mauvais usage des articles de quelque manière que ce soit

Produits électriques

• Tous les produits électriques bénéficient d'une garantie fabricant d'un an à compter de la date de livraison.
• La garantie couvre les articles défectueux en raison d'une mauvaise fabrication ou de problèmes techniques.
• L'acheteur est tenu de signaler au vendeur tout défaut de l'appareil électrique dans les plus brefs délais.
• L'acheteur est tenu de coopérer avec le vendeur en fournissant toutes les informations nécessaires à la conduite de l'enquête. Cela peut impliquer, entre autres, la fourniture d'une description détaillée du défaut, de photos, d'une vidéo, etc.
• Dans le cas où l'article défectueux doit être retourné, l'acheteur est responsable de la recherche d'un emballage sûr pour le retour de l'article.
• La garantie ne couvre pas :

• Mauvaise utilisation de l'article
• Dommages esthétiques
• Si aucun soin raisonnable n'a été apporté à l'article, prenez les précautions nécessaires lors de son utilisation.
• Si le client a tenté de réparer l'article lui-même

Pour réclamer la garantie d'un produit, veuillez envoyer un e-mail à info@bargainia.com avec les détails de la commande, une explication du défaut et des images/vidéos de l'article montrant de préférence le problème.

Livraison directe

• Dommages pendant le transport : Bargainia.com n'assume aucune responsabilité pour les articles endommagés pendant le transport du dropshipper à son client.
• Violation du droit d'auteur : Toute utilisation des éléments de Bargainia.com, y compris les descriptions, photos, vidéos et autres contenus, à des fins de référencement sans autorisation sera considérée comme une violation du droit d'auteur. Bargainia.com se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires sans préavis.
• Obligation relative aux droits du consommateur : Bargainia.com a pour obligation de respecter les droits du consommateur envers l'acheteur qui passe la commande, et non envers le client final. Il est de la responsabilité du dropshipper de répondre à toute préoccupation ou tout problème lié à la commande de son client.
• Garanties : Bargainia.com se réserve le droit de ne pas honorer les garanties des articles revendus par le dropshipper. Ce dernier doit en informer clairement ses clients.
• Obligation de notification : Tous les expéditeurs directs sont tenus d'informer Bargainia.com de leur intention d'utiliser notre plateforme pour la revente de marchandises. Tout manquement à cette obligation peut entraîner l'annulation des commandes et le blocage des comptes.
• Contacter le service client : En cas de problème ou de défaut concernant une commande passée pour un acheteur en dropshipping, celui-ci doit contacter directement le service client de Bargainia.com. Il est important de respecter les conditions générales de notre service client pour une résolution efficace.

Conditions générales supplémentaires

• Aucune des parties ne sera responsable d'un retard ou d'un manquement à l'une de ses obligations si le retard ou le manquement résulte d'événements ou de circonstances hors de son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, les lock-out, les accidents, la guerre, l'incendie, la réduction ou l'indisponibilité de l'électricité dans les locaux du Vendeur ou dans l'usine de fabrication de ses fournisseurs, la panne d'une usine ou de machines ou la pénurie ou l'indisponibilité de matières premières provenant d'une source naturelle d'approvisionnement, les réglementations ou embargos d'importation ou d'exportation (y compris l'incapacité des fournisseurs du Vendeur à obtenir les permis, licences ou autres autorisations d'exportation nécessaires) et la partie aura droit à une prolongation raisonnable de ses obligations.
• Toute notification requise ou autorisée par l'une des parties à l'autre en vertu des présentes conditions doit être écrite. Pour toute notification au Vendeur, l'Acheteur est tenu de l'adresser à ce dernier à l'adresse électronique info@bargainia.com, en précisant le numéro de commande et l'adresse de livraison.  Les avis à l'Acheteur seront envoyés à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur au moment de la passation de la commande.